Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde veya stokta olmayan ürünler için bu süre değişebilir, gecikme durumunda müşteri bilgilendirilir.
Kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilir ve müşterinin onayına sunulur.
Ürünler, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile adresinize teslim edilir. Kargonuzu teslim alırken paketinizin hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz. Hasar tespit ettiğinizde tutanak tutturup kargo görevlisine ürünü iade ediniz.

Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürününüzü herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz. İade hakkının kullanılabilmesi için ürünün tekrar satışa uygun, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Cayma hakkı kapsamında, kargo masrafları alıcıya aittir. Ancak ürün kusurlu ya da yanlış gönderildiyse tüm kargo masrafları firmamıza aittir.
İade etmek istediğiniz ürün/ürünler ile birlikte fatura aslı ve iade formunu eksiksiz doldurup tarafımıza göndermeniz gerekmektedir.
Cayma hakkının süresi, malın tüketiciye teslim edildiği günden itibaren başlar.
Cayma hakkı kapsamında iade edilemeyecek ürünler:
- Kişiye özel hazırlanan ürünler,
- Ambalajı açılmış ve tekrar satışa uygun olmayan ürünler,
- Hızla bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.

Ürününüz firmamıza ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.
İade onaylandığında, ödeme şeklinize uygun olarak ücretiniz 14 gün içerisinde tarafınıza iade edilir.
Kredi kartı iadelerinde, bankadan kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

İade ve teslimatla ilgili tüm sorularınız için info@pelikangift.com veya +90 532 250 38 03 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.